Contratos de Suporte

Assistência Técnica Mensal

Oferecemos aos nossos clientes um contrato sob medida para suporte técnico, manutenção  e consultoria em TI. Contratos elaborados especialmente para microempresas, pequenas empresas e profissionais liberais.

• Manutenções periódicas realizadas por quem conhece sua rede.
• Rígidos padrões de qualidade.
• Help Desk para abertura, acompanhamento e acesso a relatórios dos chamados de suporte.
• Suporte presencial e remoto.
• Diagnóstico, planejamento e estruturação de rede.
• Inventário completo dos ativos de informática.
• Organização e administração da infraestrutura de TI e Telecom.

Para prestar o mais completo atendimento, o contrato de suporte envolve o inventário dos ativos de informática do negócio, garantindo uma melhor organização e administração.

Suporte Presencial e Remoto

Além do atendimento presencial, oferecemos o serviço de atendimento remoto, onde o cliente conta com ferramentas de TI, serviços ou software que permita ao especialista técnico se conectar a um computador/servidor remoto através da Internet, e assim controlar e trabalhar diretamente sobre o sistema.
O suporte remoto diminui o tempo de espera, agiliza o trabalho do especialista em TI e consome menos recursos.